1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website, die Beantragung einer HSP-Pflegebox sowie für die Versorgung mit Pflegehilfsmitteln durch die HSP Pflegeshop GmbH.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht Bestandteil des Vertrages, es sei denn, die HSP Pflegeshop GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Anbieter
HSP Pflegeshop GmbH
Oldesloer Str. 63
22457 Hamburg
Telefon: 040 999 99 62 90
E-Mail: kontakt@hsp-pflegeshop.de
3. Leistungen
Die HSP Pflegeshop GmbH unterstützt pflegebedürftige Personen beziehungsweise deren Angehörige bei der Beantragung und Versorgung mit Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch.
Die Belieferung erfolgt grundsätzlich im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten und abhängig von der Genehmigung der zuständigen Pflege- beziehungsweise Krankenkasse.
4. Antragstellung und Kostenübernahme
Die über die Website eingegebenen Daten werden zur Erstellung und Bearbeitung des Antrags verwendet. Eine Versorgung kann erst erfolgen, wenn alle erforderlichen Angaben vollständig vorliegen und die Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei gesetzlich Versicherten erfolgt die Kostenübernahme im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen. Bei privat Versicherten gelten die jeweiligen Vertragsbedingungen der privaten Kranken- oder Pflegeversicherung.
5. Produktauswahl und Änderungen
Die Kundinnen und Kunden können aus den angebotenen Pflegehilfsmitteln eine individuelle Zusammenstellung wählen. Änderungen an der Pflegebox können über die Website, per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden.
Änderungen sollten rechtzeitig vor dem nächsten Versand erfolgen, damit sie in der nächsten Lieferung berücksichtigt werden können.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse. Die HSP Pflegeshop GmbH ist berechtigt, für die Belieferung geeignete Versanddienstleister einzusetzen.
Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, kann eine erneute Abstimmung der Lieferadresse erforderlich werden.
7. Mitwirkungspflichten
Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, richtige und vollständige Angaben zu machen. Änderungen, insbesondere der Adresse, der Pflegekasse, des Versicherungsstatus oder eines Anbieterwechsels, sind zeitnah mitzuteilen.
8. Preise und Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen beziehungsweise vertraglichen Möglichkeiten. Für gesetzlich Versicherte werden die genehmigten Pflegehilfsmittel im Regelfall direkt mit der zuständigen Kasse abgerechnet.
Soweit Leistungen nicht übernommen werden oder eine private Versicherung vorliegt, können gesonderte Abrechnungswege gelten.
9. Haftung
Die HSP Pflegeshop GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Im Übrigen ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Widerruf
Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.